support_agentПомощь

Поддержка

Поможем с доступом, подпиской, синхронизацией трекеров и управлением данными.

Написать в поддержку

Опишите проблему и укажите платформу, версию приложения и примерное время ошибки. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, медицинские документы или полные платежные реквизиты.

mailsupport@mashagpt.ru

account_circle

Аккаунт и вход

Если вход не завершается, проверьте подключение к интернету и повторите попытку. В письме укажите модель устройства и текст сообщения на экране.

workspace_premium

Трекеры

Откройте «Профиль → Трекеры», проверьте разрешения источника и время последней синхронизации. Не отключайте исходный сервис до завершения диагностики.

shield

Данные и приватность

Разрешения, экспорт и удаление находятся в «Профиль → Данные и приватность». Для удаления также доступна отдельная инструкция.

Безопасность и здоровье

Masha Life помогает вести фитнес и общее благополучие, но не заменяет врача и экстренную службу. При боли в груди, потере сознания, выраженной одышке, признаках инсульта или другой экстренной ситуации прекратите тренировку и обратитесь в экстренную службу.

Оператор сервиса